为了增强星河湾物业服务的透明度，拉近业主与物业公司的距离，进一步提升星河湾物业的服务水平，4月，星河湾物业多个社区开展“相知方能长相处”物业开放日活动，邀约星河湾业主代表走进物业“心房”，零距离接触星河湾物业。
参观的路线涵盖小区的中控室、配电室、消防水泵房、微信消防站、物业活动室等与生活息息相关的设备房与休闲配套设施，让业主切身感受物业标准化，专业化的工作流程，以及贴心的配套服务。活动中，星河湾物业相关负责人还介绍了物业服务中心的基本信息，包括物业管理服务、公共设施设备安全运行和维修养护等相关内容，并对物业基础服务、延伸性服务、人性化服务等做一一介绍。
强电房，它保障了整个园区的路灯照明，确保了业主户内正常用电，整齐有序的设备排布，地面的防触电措施，干净整洁的环境，显示出我们工作的专业及精细，业主称赞不绝，说比自己想象中的更好。
水泵房，作为户内自来水的重要来源，承担了巨大的责任。为确保业主户内及园区正常用水，水泵房须24小时不间断的运转，而我们的工程师傅也要不间断进行巡查签到，确保设备的正常运行。业主感叹它的强大，给他们源源不断的水资源。
监控指挥中心，作为物业服务中心的心脏，24小时不间断，关注着园区内的所有动态，如外围红外警报，楼道内的消防警报等，不能有丝毫放松。业主感叹物业的辛苦，在不为人知的地方有这样一群人默默无闻地工作，年轻的员工，沉稳的思维，让他们住的更为安心。
微型消防站，是以救早、灭小和“三分钟到场”扑救初起火灾为目标，配备必要的消防器材，也是在消防安全重点单位和社区建设的最小消防组织单元。作为物业消除日常事故隐患，筑牢园区安全防线的重要载体，业主对它评价居高，也同时感谢星河湾物业把业主的安全放在首要位置。
为规范维修师傅的作业安全，同时提升维修效率，物业服务中心新增设工具房，将日常工作中使用的工具进行展示并储备，做到随修随领，减少采购的繁琐程序，节约维修前的准备时间。业主表示星河湾物业能做到如此专业，是很多物业公司无法超越的，非常赞。
在参观结束后，物业还与业主进行了交流座谈会。座谈会上，业主们畅所欲言，为建设更好的小区环境提出了宝贵的意见及建议，物业服务中心管理人员用心倾听，对他们所关心的问题一一进行了解答，并表达了物业对提升服务的信心和态度，得到了业主们的一致认可。业主表示此类活动特别有意义，加大了业主对物业工作的认知，也增进了物业与业主之间的情感交流和互相了解。相知方能长相识，星河湾物业将继续以高度的热情投入到工作中，用心践行服务标准，温暖您归家的路。
