为什么要最用心？

      沈阳星河湾招聘广告发布之后，应聘者问得最多的却是：什么叫用心？为什么要特别提出“最用心”？
其实，作为星河湾的人都知道，星河湾的理念是六个字： “舍得、用心、创新”。如果说“舍得”、“创新”，更多地体现在公司行为上，那么，“用心”则是星河湾对员工的品格要求，是星河湾的人才观、是星河湾的核心竞争力，也是星河湾与其他企业的人格化差异。
黄董有两句口头禅，一句是“用心用到尽！”一句是“要么不做，要么做最好！”在2014年度新春讲话中，他亲自阐述了“用心”二字的意义：“做企业，要比的不是大不大，而是好不好。经营高端产品不是百米短跑，而是万米长跑；拼的不是爆发力而是耐力”，要做到这一点，不但要有用心的老板，也需要用心的员工。因此，黄董希望“年轻人要经得起挫折，培养遇事冷静的定力；要过火更要过水，要锤打出百折不挠的韧性”。日常工作中，黄董一再告诫我们，“不管在任何时候做任何事情都要舍得投入精力，用心做好产品，做好服务，维护品牌，不断创新，只有坚守品质，我们才能立足不败。”而这，正是星河湾集团创建二十年以来长盛不衰的不二法门。

五位商界首脑论道“用心”

      下午的培训大讲堂上，《第一财经日报》总编辑秦朔先生，从宏观经济和微观企业两个层面上阐述了“用心”的时代意义。他认为：如果把人分为用心和不用心的人，也可以把经济分为用心的经济和不用心的经济。当今全球五百多种的工业产品，中国有二百多种产量占第一，但创造的利润却非常低。这是一种流汗的经济，不是聪明的经济，是一种靠资源消耗而不是靠用心经营的经济。显然，这条路现在走不通了。而我们也看到，像美国苹果、中国星河湾这样的用心企业，通过用心做出来的好产品，却屡屡创造商业奇迹。时代在呼唤用心的企业，推动用心的经济。
      分众传媒董事局主席江南春，曾经只用了15分钟就决定买下星河湾一套住宅。他是黄董的老朋友，在他眼里，黄董是一个偏执的人，对品质过度追求，对细节过于迷恋，超出经营一间公司的通常标准。江南春一上台就幽默地告诫求职者，在走入星河湾之前要做好心理准备，要对偏执有充分的理解，否则你会觉得这是一间不正常的公司。他说道，黄文仔做的不是产品而是作品，似乎更多地是在满足自己、取悦自己，所以他才那么用心。到这样的公司工作对某类人来说是幸事，而对另一部分人来说，也许是不幸。
     《胡润百富》创刊人胡润先生作为一名英国人，感慨中国经济的高速发展给年轻人创造了许多机会。他发现，十年前百富榜上的创业人，平均年龄是53岁，而今天只有33岁。他说，如果你决定不做创业者，那就做一名用心的职业经理人，而进入地产界，将会是你职业生涯的重要机会。因为十年前，中国的房地产企业规模还很小，而今天，全球最成功的房产商十个有七个在中国，也就是说，你有机会在全世界最大、最好的房地产企业工作。
      易居（中国）营销集团首席人才官CHO吴滨先生从分析星河湾客户谈到了职业经理人的用心修炼。他提到，星河湾的客户群是一群顶尖的人，需求也是顶尖的。他们不仅在“北、上、广”有房，在海外也有置业。他们对房地产的认知，可能超过在座很多人，更何况他们中间还有不少房地产大佬。他们跑遍世界、了解时政，他们并非是只知道赚钱的土豪，还喜欢红酒、茶道、香道、高尔夫，他们的生活品位和生活情趣远高于普通人。面对这样一个客群，需要怎样的职业经理人？换句话说，你怎样才能跟他们平等对话？除了跟他们谈房子你还能跟他们谈些什么？
星河湾集团副总裁张学凤回顾了星河湾的创业历程。她把“用心”又细分为“专心、尽心、责任心”，详细解读了星河湾企业文化中的“五把尺子”。最后，她勉励求职者，为一家受人尊敬的企业，把中国最好的房地产产品，销售给中国最顶尖的人群，我相信，这三点对任何求职者而言，都是梦想。